Obchodní podmínky

• Dodací a cenové podmínky
• Záruka
• Reklamace
• Obchody

Dodací a cenové podmínky (prosíme přečíst důkladně před objednávkou)

Po přečtení našeho katalogu a případného Vašeho zájmu o nákup květin u nás, vyplňte prosím, velmi pečlivě objednávkový list, který je v katalogu vložen. Očekáváme uvedení Vaší adresy, popřípadě i Vaše telefonní číslo, datum Vaší objednávky. Dále uveďte název odrůdy nebo kolekce včetně číselného kódu (který je před názvem každé odrůdy nebo kolekce), počet kusů cibulí nebo hlíz jednotlivých odrůd, ale i počet kusů kolekcí a celkovou cenu.

Objednací list, prosíme, vyplňte čitelně. Chtěli bychom Vás požádat, zdali byste mohli psát objednávku v pořadí, jak jsou jednotlivé odrůdy uvedeny v katalogu. Pomůžete nám tím, že budeme moci rychleji vyřizovat Vaše objednávky. "Dále bychom Vás chtěli požádat", abyste před odesláním objednacího listu si ještě rozmysleli, jestli to je opravdu všechno o co máte zájem. Někteří z Vás pak později píší nebo volají ještě doobjednávky. Při tomto množství objednávek, které od Vás dostáváme, nám to dělá trochu potíže.

Zásoba nabízených odrůd je dostatečně vysoká, přesto prosíme, uveďte náhradní odrůdy v případě, že ty nejžádanější odrůdy budou vyprodány. Pokud barevně a kvalitou stejnou náhradu ponecháte na našem výběru, vyznačte tuto skutečnost rovněž na objednacím lístku. V tomto případě nahradíme odrůdou jinou, stejně kvalitní, třeba i dražší, ale v ceně původní objednané. V zásobě máme pro tento případ velmi mnoho odrůd - novinek v menším množství, které množíme pro příští léta, a které nejsou uvedeny v našem katalogu. Výrazně také na objednacím lístku vyznačte, když jakoukoliv náhradu zamítáte. Budeme Vám vděčni za uvedenou informaci, do jaké částky můžeme Vaši objednávku vyplnit - tato částka nebude překročena. Vyplněný tiskopis zašlete na adresu naší firmy. U každého obrázku v katalogu je uveden číselný kód, pod kterým je daná odrůda uvedená v katalogu.

Dále bychom Vás chtěli upozornit na některé organizační věci:

1. Z katalogu pro jaro objednávejte na jaře, z katalogu pro podzim jenom na podzim. Neslučujte oba dohromady.
2. Objednávejte jen z našeho katalogu "LUKON GLADS", Jaroslav Koníček, Rašínova 860, P.O.Box 6, 289 12 Sadská.
3. Při posílání objednávky nalepte na obálku poštovní známku v hodnotě 10,- Kč. Ti co posíláte objednávku v obálce o rozměru 23 cm x 16 cm, nalepte na obálku poštovní známku v hodnotě 14,-Kč, jinak nebude poštou doručena. Pak se stává to, že my Vaší objednávku neobdržíme.
4. Chtěli bychom Vás požádat o uvedení Vašeho telefonního čísla na objednacím listě, třeba i do práce nebo i mobil, to v případě, že budeme muset vyřešit některý problém s Vaší objednávkou. Stává se nám, že se nám Váš balík vrátí a my se s Vámi nemůžeme domluvit, proč se tak stalo. Na 95 % to bývá většinou vinou pošty, která Vám ho nedodá.
5. Při zasílání trvalek se může stát při přepravě poštou, že se třeba ulomí nebo jen nalomí stonek, boční porost. Není třeba se hned rozčilovat, že jste dostali špatnou rostlinu. Většinu rostlin je stejně třeba zaštípnout, aby se Vám rostliny pěkně rozvětvily.

Cenové podmínky gladiolů v oddílu "introdukce" a "základní sortiment"

Ceny hlíz jsou v katalogu uvedeny pod popisem každé odrůdy.

• Velké hlízy průměr hlízy nad 32 mm
• Střední hlízy průměr v rozmezí 20 - 32 mm
• Malé hlízy na dopěstování průměr 15 - 20 mm (většinou také kvetoucí)
• Bruty prodáváme v tzv. porcích, které obsahují 15 - 40 ks tříděného brutu za cenu jedné velké hlízy objednané odrůdy.

Objednávku brutu uveďte v kolonce "velká hlíza", za číslici napište velké "B".

Datum a způsob dodávky

Objednávky budeme vyřizovat v pořadí, v jakém došly na naši adresu. Zasíláme většinu objednávek v období od poloviny ledna do poloviny května, s ohledem na počasí a Vaše přání.

Dřívějším zásilkám je věnována mimořádná péče při balení. V období silných mrazů, ale zásadně nezasíláme.

Zásilky posíláme na dobírku na Vaší adresu. Váš objednávkový list Vám vrátíme, kde bude uveden Váš celkový účet. Při dodání slouží jako daňový doklad nebo se použije při pozdější reklamaci. Všechny odrůdy jsou baleny jednotlivě v sáčcích, nebo v kontejnerech, na kterých je vždy uveden název odrůdy. Jednotlivé kolekce jsou také označeny.

K ceně zásilky účtujeme jednotné poštovné ve výši 125 Kč na krytí vysokého poštovného i ostatních nákladů. Naše firma využívá služeb České pošty, zásilky jsou posílány jako obchodní balík. Takto dostanete květiny nejpozději do dvou dnů. U větších objednávek se může stát, že bude Vaše objednávka rozdělena do dvou i více zásilek.

Posíláme na dobírku i na Slovensko. K ceně zásilky účtujeme poštovné dle tarifů České pošty.

Uvedené ceny v katalogu zahrnují i DPH 14 %.

Přijímáme také objednávky na zboží a korespondenci na naší e-mail adrese: jaroslav.konicek@lukon-glads.cz.

Osobní odběr

Je vítaný, nejlépe po telefonické domluvě, nebo to přímo uveďte v objednávce či e-mailu. My Vám to včas připravíme, Vy si to pouze vyzvednete. Najdete nás v Lysé n/Labem-Litoli, Na brůdku 75. Při příjezdu od dálnice Praha-Hradec Králové, přejedete přes most řeky Labe a hned na první odbočce uhnete vlevo. Při vjezdu do Lysé n/L hned první ulice vpravo, cca 200 m na levé straně.

Záruka

Vždy se snažíme Vám dodávat co nejlepší cibule a rostliny, které jsou během vegetace ošetřovány dle nejnovější metodiky ochrany rostlin proti živočišným škůdcům, houbovým a virovým chorobám. Ručíme za pravost dodaných odrůd. Vrátíme Vám peníze, nebo zašleme nové zboží, jestliže objednané zboží nesplní Vaše očekávání a bude zapříčiněno naší firmou. Neručíme za ztráty, které vznikly nedodržením pěstitelských zásad, experimenty či neověřenými postupy.

Reklamace

Při reklamaci zboží vždy přiložte originál nebo kopii Vašeho objednávkového listu spolu s reklamovaným zbožím. Bez objednávkového listu nebude reklamace vyřízena, proto si jej pečlivě uschovejte. Chtěli bychom Vás požádat i o uvedení telefonního čísla, E-mailu, na kterém se můžeme domluvit, jak vyřídit reklamaci.

Obchody

Na dotazy našich některých zákazníků, jestli máme obchod, kde si mohou přímo nakoupit, kam si mohou pro květiny dojít, Vám můžeme oznámit, že to není žádný problém. Sami sice prodejny nemáme, ale například v Praze spolupracujeme s prodejnami:

Naše zboží (cibule, hlízy květin atd.), které je běžně v prodeji, si můžete nakoupit v těchto prodejnách. Vzácnější odrůdy, popřípadě novinky, si v těchto obchodech můžete objednat. Toto zboží Vám tam bude dodáno dle katalogu.

Prodejny neprovozují zásilkovou službu. Prodejny ani nevyřizují naší agendu.